Возврат товара
Инструкция по возврату товара
1. Убедиться, что соблюдены сроки возврата
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.
2. Убедиться, что товар подлежит возврату
Товар принимается к возврату, если он сохранил свой товарный вид и потребительские свойства. На товаре отсутствуют следы эксплуатации и носки, при этом сохранена оригинальная и неповрежденная упаковка, полная комплектация и все ярлыки.
Обратите внимание, что очковые линзы относятся к товарам, не подлежащих к обмену.
3. Выбрать способ возврата товара
В салоне
1. Привезти товар в наш салон по адресу г. Москва, ул. Земляной Вал, 7
2. Заполнить заявление на возврат
Курьерская доставка
1. Заполнить заявление на возврат
2. Отправить скан на почту refund@sunction.store
3. Получить возвратную накладную курьерской службы СДЭК
4. Отправить товар и оригинал заявления через СДЭК
4. Получить решение
После того, как мы получим возвращаемый товар и он пройдет проверку качества, вы получите информирование по возврату.
5. Сроки возврата денежных средств
Мы переведем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара.
По всем вопросам возвратов пишите нам на refund@sunction.store
Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1
"О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463
”Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену”
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты