Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение
Основные понятия
Интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный по адресу https://sunction.store на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения и все связанные с ним поддомены;
Посетитель сайта — лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина без цели размещения Заказа;
Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине;
Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине;
Продавец — ИП Макаров Александр Андреевич, ИНН 772087433162
Товар — вещи, представленные к продаже в Интернет-магазине;
Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу/посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение или Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин.
1.3. Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования, если иное не предусмотрено условиями Соглашения.
1.5. Публичная оферта признается принятой Посетителем сайта/Покупателем с момента регистрации Посетителя в Интернет-магазине, оформления Покупателем Заказа без авторизации на сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону, через мессенджеры, социальные сети и онлайн-чат.
1.6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.7. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина Продавца, являются собственностью Продавца и/или его Поставщиков и производителей Товара.
2.4. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
3. Регистрация в Интернет-магазине
3.1. Регистрация в Интернет-магазине осуществляется с помощью нажатия на кнопку «Регистрация».
3.2. Регистрация в Интернет-магазине не является обязательной для оформления Заказа.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу help@sunction.store.
3.5. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу любым способом связи, указанном на сайте Интернет-магазина.
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты или телефонному номеру, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком менеджера Интернет-магазина, и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его аннулирование.
4.3. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что любые средства демонстрирования свойств очковых линз не является медицинской деятельностью по диагностике зрения, а параметры, указанные в заказе, при их выборе, являются его волеизъявлением по заключению договора купли-продажи, при этом никаких медицинских услуг ему не оказывается.
4.6. При обработке Заказа Продавец при необходимости может уточнить детали Заказа, согласовать дату поставки. Дата поставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Поставщика и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.7. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств.
5. Доставка заказа
5.1. Самовывоз товара осуществляется из магазина по адресу г. Москва, ул. Земляной, 7.
5.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, времени и даты интервала доставки, фактической загрузки интервала, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается в Интернет-магазине на последнем этапе оформления Заказа.
5.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении курьерской службы либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
5.8. Получении Заказа Получателем подтверждает, что со свойствами и характеристиками товара он ознакомлен, со стоимостью заказа согласен, заказ получен в полном объеме надлежащего качества и претензий не имеет.
5.9. Время нахождения курьеров sunction.store, осуществляющих доставку, по адресу Получателя ограничено 10 минутами. Время нахождения сотрудников службы доставки курьерских служб, может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от условий доставки курьерской службы.
5.10. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, последующая доставка производится в новые сроки после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
5.11. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.
5.12. Товар, представленный в Интернет-магазине соответствует требованиям законодательства РФ.
5.13. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера Интернет-магазина, любым способом связи.
6. Оплата товара
6.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Заказа, совершенного до изменения цены Товара изменению, не подлежит.
6.4. Оплата производится за наличный и за безналичный расчет.
6.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
6.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оплачиваемые банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине.
7. Возврат товара
7.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с Инструкцией и условиями возврата, указанными на странице Интернет-магазина по адресу https://sunction.store/refund
7.2. В случае возврата или обмена Товара надлежащего качества расходы на доставку несет Покупатель. При намерении вернуть или обменять Товар надлежащего качества Покупателю предварительно требуется обратиться к Продавцу для получения подтверждения и согласования возможного варианта возврата Товара или обмена.
7.3. Обмен или возврат Товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (заводской брак) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О Защите прав потребителей». Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.
7.4. Обмен или возврат товара с браком производится на основании заключения экспертизы.
7.5. В случае если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, Продавец вправе отказать в обмене Товара или возврате денежных средств, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.
7.6. Все претензии по качеству Товара Покупатель сообщает по контактным телефонам Продавца, указанных в Интернет-магазине, или направляет соответствующее письмо на адрес электронной почты Продавца refund@sunction.store, или через мессенджеры.
8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не несет ответственности за медицинские заключения сторонних организаций и за соответствие изготовляемых по ним корригирующих очков с фактическими параметрами зрения.
8.3. Солнцезащитные очки, корригирующая оправа, очковые линзы или иной тип Товара заказчика принимаются в работу без гарантии. В случае поломки, расслоения или отслоения покрытий, выпадения элементов декора, температурной деформации и при иных скрытых дефектах, которые могут повлечь повреждение или поломку, Продавец ответственности не несет.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются на основании ФЗ №152 «О персональных данных» и в соответствии с политикой Продавца в отношении обработки персональных данных.
9.2. При регистрации Пользователь предоставляет персональные данные.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель/Пользователь/Покупатель соглашается на обработку персональных данных, получение персональных данных Продавцом от Посетителя/Пользователя/Покупателя и других лиц, передачу персональных данных третьим лицам для достижения целей обработки персональных данных и подтверждает, что, принимая решение действует свободно, своей волей и в своем интересе.
9.4. Согласие на обработку персональных данных дается для целей информирования о новых товарах, специальных акциях и предложениях, выполнения обязательств в рамках настоящей Публичной оферты, организации доставки товара Покупателям, контроля удовлетворенности Посетителя/Пользователя/Покупателя, а также контроля качества услуг, оказываемых Продавцом.
9.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.7. Согласие может быть в любой момент отозвано путём отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством письменного обращения к Продавцу. Обработка персональных данных может быть продолжена при наличии оснований, указанных в пунктах 2—11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ №152 «О персональных данных».
9.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.9. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.
9.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. Срок действия Публичной оферты
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем сайта/Пользователем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.5. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются:
- Приложение №1. Правила эксплуатации и условия безопасного использования солнцезащитных очков, оправ для очков, очковых линз.
Приложение №1. Правила эксплуатации и условия безопасного использования солнцезащитных очков, корригирующих оправ и очковых линз.
При эксплуатации солнцезащитных очков, корригирующих оправ и очковых линз следует:
1. Хранить очки в отдельном футляре, обеспечивающем их защиту от механических повреждений.
2. Не допускать соприкосновения линз очков с твердой поверхностью.
3. Снимать и надевать очки двумя руками, держа их за дужки.
4. Снимать очки перед использованием аэрозолей (лак для волос, парфюм и пр.).
5. Использовать специальные спреи и салфетки для ежедневной очистки очковых линз и линз солнцезащитных очков.
6. При сильном загрязнении очков промывать сначала теплой мыльной, а затем чистой проточной водой, протирать специальной салфеткой. Использовать неагрессивные моющие средства.
7. Проводить профилактическое обслуживание очков: проверять состояние резьбовых соединений и затяжку винтов, выправки оправы, в случае необходимости производить очистку с применением специальных установок не реже одного раза в три месяца.
8. Не допускать применения к очкам значительных механических усилий, не подвергать их вибрационным и ударным нагрузкам, воздействию химически агрессивных средств/веществ и морской воды.
9. Не допускать хранение и эксплуатацию очков в условиях, повышенных (свыше +50°С) или пониженных (ниже -50°С) температур.
10. Не оставлять очки рядом с нагревающимися объектами, под лобовым стеклом в салоне автомобиля в солнечную погоду, не посещать в очках парную (сауну).
11. Использовать оправы только после установки в них очковых линз.
12. Не использовать оправы с демонстрационными линзами шаблонами (линзы, установленные в рамку оправы для поддержания ее формы), это может привести к нарушениям зрения.
Дополнительные условия хранения и эксплуатации могут быть указаны производителем в аннотациях к определенному товару и/или размещены на сайте Интернет-магазина https://sunction.store